Оглавление1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ3. ПРЕДМЕТ 4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую компания ООО «СВАМ Групп» (ИНН 9715009872 ОГРН 5147746474519, далее также - Компания), расположенная на доменном имени svamgroup.ru, а также в мобильном приложении «svamgroup» независимо от платформы и также именуемая «svamgroup», может получить о Пользователе во время использования сайта Компании.
2.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к сайту «svamgroup» и мобильному приложению «svamgroup».
2.3. Администрация сайта не проверяет и не несет ответственность за достоверность введенных Пользователем персональных данных.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения всех форм на сайте «svamgroup» и могут включать в себя следующую информацию: фамилию, имя, отчество Пользователя; контактный телефон Пользователя; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки Товара.
3.3. Администрации сайта защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта «svamgroup», требующим авторизации.
3.3.2. Администрации сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
3.5. Указание Покупателем номера мобильного телефона для получения СМС-оповещений о статусе заказа при оформлении поручения означает его согласие на получение текстовых информационных СМС-сообщений в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года N 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"». Продавец обязуется не рассылать СМС рекламного характера без дополнительного согласия на то Покупателя, полученного от него по электронной почте.
3.6. Если при первом размещении заказа Покупатель не отказывается от получения рассылок Продавца, осуществляемых им по электронной почте, то Продавец вправе присылать письма-напоминания о статусе обработки поручения, которые также могут содержать важную и полезную для Покупателя информацию. Покупатель может в любой момент отписаться от рассылки Продавца, пройдя по соответствующей ссылке электронного письма либо написав Продавцу письмо на любой из его электронных адресов.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам связи, исключительно в целях выполнения поручения Пользователя, оформленного на сайте «svamgroup».
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.2. Администрация сайта обязана: использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности; обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности; принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте; осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий; удалить персональные данные после получения обращения от Пользователя или его уполномоченного представителя.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация: стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения; была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта; была разглашена с согласия Пользователя.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта «svamgroup» и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения.
8.3. Стороны особо оговаривают договорную подсудность по спорам, вытекающим при использовании настоящего Соглашения – территориальная подсудность по месту нахождения Компании.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте «svamgroup» и/или в мобильном приложении «svamgroup», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать через указанные на сайте «svamgroup» и/или в мобильном приложении контакты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: • Администрация сайта «svamgroup» (далее «Администрация сайта») – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Компании, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; • Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); • Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; • Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); • Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; • Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; • Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания. • Пользователь сайта «svamgroup» (далее «Пользователь») – лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет; • Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя; • IP-адрес — сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной на основе стека протоколов TCP/IP. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование сайта «svamgroup» означает согласие Пользователя с настоящей Политика конфиденциальности персональных данных.2.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к сайту «svamgroup» и мобильному приложению «svamgroup».
2.3. Администрация сайта не проверяет и не несет ответственность за достоверность введенных Пользователем персональных данных.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта «svamgroup» и мобильного приложения «svamgroup» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте «svamgroup» или в мобильном приложении «svamgroup», при покупке, при обратной связи, при подписке на рассылку и при использовании другого функционала сайта.3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения всех форм на сайте «svamgroup» и могут включать в себя следующую информацию: фамилию, имя, отчество Пользователя; контактный телефон Пользователя; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки Товара.
3.3. Администрации сайта защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта «svamgroup», требующим авторизации.
3.3.2. Администрации сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
3.5. Указание Покупателем номера мобильного телефона для получения СМС-оповещений о статусе заказа при оформлении поручения означает его согласие на получение текстовых информационных СМС-сообщений в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года N 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"». Продавец обязуется не рассылать СМС рекламного характера без дополнительного согласия на то Покупателя, полученного от него по электронной почте.
3.6. Если при первом размещении заказа Покупатель не отказывается от получения рассылок Продавца, осуществляемых им по электронной почте, то Продавец вправе присылать письма-напоминания о статусе обработки поручения, которые также могут содержать важную и полезную для Покупателя информацию. Покупатель может в любой момент отписаться от рассылки Продавца, пройдя по соответствующей ссылке электронного письма либо написав Продавцу письмо на любой из его электронных адресов.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Администрация сайта «svamgroup» и мобильного приложения «svamgroup» может использовать персональные данные Пользователя в целях: идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте «svamgroup» и в мобильном приложении «svamgroup», для выполнения поручения и/или заключения договора поставки; предоставления Пользователю доступа к персонализированным внутренним ресурсам и функционалу сайта «svamgroup»; установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта «svamgroup»; оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя; определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности; предотвращения мошенничества; подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем; создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи; уведомления Пользователя сайта «svamgroup» о статусе выполнения поручения; обработки и получения платежей; предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта «svamgroup» и мобильного приложения «svamgroup»; предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени «svamgroup» или от имени партнеров «svamgroup».; осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров «svamgroup» с целью получения продуктов, обновлений и услуг. 5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам связи, исключительно в целях выполнения поручения Пользователя, оформленного на сайте «svamgroup».
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан: предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом «svamgroup» и мобильным приложением «svamgroup», обновить и дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.6.2. Администрация сайта обязана: использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности; обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности; принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте; осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий; удалить персональные данные после получения обращения от Пользователя или его уполномоченного представителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности. Руководствуясь ч. 1 ст. 15 ГК РФ, Стороны отдельно оговаривают максимальный размер возмещаемых Компанией убытков – 10 000 (десять тысяч) рублей.7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация: стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения; была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта; была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта «svamgroup» и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения.
8.3. Стороны особо оговаривают договорную подсудность по спорам, вытекающим при использовании настоящего Соглашения – территориальная подсудность по месту нахождения Компании.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте «svamgroup» и/или в мобильном приложении «svamgroup», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать через указанные на сайте «svamgroup» и/или в мобильном приложении контакты.