Вернуться к документам

Политика конфиденциальности

Версия от 17.04.2026. Сайт svamgroup.ru. Документ определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ООО «СВАМ Групп» (торговое обозначение SVAM Group), ИНН 9715009872, ОГРН 5147746474519, КПП 772901001, ОКПО 40477522, ОКТМО 45326000000, ОКФС 23, ОКОПФ 12300.

Адрес местонахождения: 119619, г. Москва, Новомещерский проезд, д. 9, стр. 1, помещение/комната V/36.

Почтовый адрес: 119619, г. Москва, Новомещерский проезд, д. 9, стр. 1.

Банковские реквизиты: р/с 40702810700160830408 в филиале «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк», г. Москва (адрес банка: 107076, г. Москва, ул. Преображенская, д. 5/7), БИК 044525360, к/с 30101810445250000360.

1. Термины

Оператор — ООО «СВАМ Групп» (торговое обозначение SVAM Group), обрабатывающее персональные данные пользователей сайта https://svamgroup.ru и связанных с ним сервисов (включая личный кабинет клиента).

Сайт — совокупность страниц и программных средств, доступных в сети Интернет по адресу https://svamgroup.ru.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

2. Общие положения

Использование Сайта, в том числе заполнение форм, регистрация, оформление заказов и направление обращений, может подразумевать предоставление персональных данных. Продолжая использовать Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
Отдельные виды обработки могут требовать дополнительного согласия — в этом случае оно запрашивается отдельно в интерфейсе Сайта или иным способом, предусмотренным законом. К таким видам, в частности, относятся: направление рекламных и маркетинговых сообщений (в т.ч. e-mail и SMS-рассылки при наличии технической возможности), участие в опросах и программах лояльности, иные действия, прямо обозначенные в соответствующем согласии или форме на Сайте.
Для целей настоящей Политики под «обработкой» понимаются действия, предусмотренные ст. 3 152-ФЗ, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3. Какие данные мы можем получать

В зависимости от ваших действий на Сайте Оператор может обрабатывать:

контактные данные: телефон, адрес электронной почты, ФИО контактного лица (при указании);
данные для регистрации и работы в личном кабинете B2B-клиента: ИНН, тип организации, юридическое наименование, регион(ы) деятельности, сведения о подразделениях (наименование, юридический адрес, адрес доставки, код ФСРАР при указании), банковские реквизиты;
содержание заявок и обращений, комментарии, вложенные файлы (в т.ч. документы, резюме);
данные, необходимые для оформления и исполнения заказа: контакт для связи по заказу, комментарий, параметры заказа;
технические данные, автоматически передаваемые устройством при обращении к Сайту и к API (например, IP-адрес, тип браузера, дата и время запроса) — в объёме, формируемом стандартными протоколами и настройками серверного ПО;
сведения, собираемые средствами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, идентификатор счётчика 103374672): псевдонимизированный идентификатор клиента в cookie, URL просматриваемых страниц, реферер, параметры экрана и браузера, длительность визита, взаимодействие с элементами страницы, обезличенные и агрегированные статистические показатели — в объёме, определяемом настройками счётчика и только при наличии вашего согласия на аналитические cookie (см. раздел 5).

На стороне браузера для удобства пользователя и работы Сайта могут сохраняться данные, не являющиеся персональными сами по себе, но связанные с использованием Сайта (например, идентификаторы товаров в корзине, список просмотренных товаров). При входе в учётную запись в локальном хранилище браузера также может храниться техническая информация сессии (см. раздел 5).

4. Цели и правовые основания обработки

Обработка осуществляется в следующих целях и на основаниях:

Регистрация, аутентификация, личный кабинет — исполнение пользовательского соглашения / договорных отношений, заключаемых в упрощённой форме при использовании Сайта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также согласие субъекта при необходимости (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Заключение и исполнение договоров поставки и сопутствующая коммуникация — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
Рассмотрение заявок и обращений — согласие субъекта и/или исполнение договора по запросу субъекта (п. 1, 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Соблюдение обязанностей, установленных законодательством РФ — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (при наличии соответствующих требований к конкретной ситуации).
Обеспечение безопасности и работоспособности Сайта — законные интересы Оператора при условии, что права субъекта не нарушаются (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), в пределах, допустимых применимым правом.
Веб-аналитика и улучшение Сайта (статистика посещаемости, качество работы разделов, оптимизация контента и воронок) — согласие субъекта, выраженное через баннер cookie на Сайте (кнопки «Принять все», «Только необходимые», «Настроить») при включении категории аналитических cookie; без такого согласия аналитические счётчики не активируются. Правовое основание: п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

5. Cookie, локальное хранилище браузера и сессия

Сайт использует технологии, позволяющие сохранять информацию на устройстве пользователя.

Баннер согласия. При первом посещении после подтверждения возраста отображается баннер с вариантами: «Принять все», «Только необходимые» и «Настроить». Аналитические cookie и подключение Яндекс.Метрики (счётчик 103374672) возможны только если вы включили соответствующую категорию или выбрали «Принять все». Технически необходимые cookie (сессия, вход, корзина и т.п.) работают на основании законного интереса и обеспечения функционирования Сайта и не требуют отдельного согласия в объёме, допустимом применимым правом.

Отзыв согласия и изменение выбора. Вы можете в любой момент сбросить сохранённые настройки cookie и снова увидеть баннер: на странице «Документы» — блок «Настройки cookie» нажмите «Сбросить настройки cookie». Также вы можете удалить cookie и данные сайта в настройках браузера.

Категория	Назначение (по состоянию на дату версии Политики)
Файлы cookie (в т.ч. сеансовые), устанавливаемые при обращении к серверу Оператора / API	Поддержание сеанса работы с Сайтом, в том числе при использовании механизмов обновления доступа к закрытым разделам (запросы к API выполняются с передачей cookie при необходимости). Конкретные имена и сроки действия cookie определяются конфигурацией серверного ПО и бэкенд-сервисов Оператора.
Локальное хранилище (`localStorage`), ключ `auth-storage`	Хранение данных авторизованного пользователя и параметров доступа (в т.ч. токена доступа и сведений об учётной записи), необходимых для работы личного кабинета без повторного входа до истечения срока или выхода из учётной записи.
Локальное хранилище, ключ `svam_cart`	Сохранение состава корзины (товары, количество, отображаемые характеристики) между визитами.
Локальное хранилище, ключ `svam_recently_viewed`	Сохранение списка недавно просмотренных товаров (до 23 позиций) для блока «Вы просматривали».
Локальное хранилище, ключ подтверждения возраста	Запоминание факта подтверждения совершеннолетия при первом посещении (чтобы не показывать предупреждение повторно на том же устройстве).
Cookie Яндекс.Метрики (при согласии на аналитику), в т.ч. `_ym_uid`, `_ym_d`, `_ym_isad`, `_ym_visorc` и иные с префиксом `_ym_*`	Веб-аналитика: счётчик 103374672. Назначение — обезличенная статистика посещений. Срок хранения cookie и состав опций (в т.ч. карта кликов, вебвизор) определяются настройками счётчика и политикой ООО «ЯНДЕКС». Cookie устанавливаются только после вашего согласия на аналитические cookie.

Пользователь может удалить данные из localStorage и cookie через настройки браузера; при этом часть функций Сайта (авторизация, корзина, персонализированные подсказки) может стать недоступной или сброситься.

Веб-аналитика: Яндекс.Метрика

При включении вами аналитических cookie на Сайте используется счётчик Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация), идентификатор счётчика: 103374672. Сервис предназначен для сбора обезличенной и статистической информации о посещениях. Перечень типичных cookie приведён в таблице выше.

Оператор не направляет в Яндекс намеренно специальные категории персональных данных из полей форм; при включённых расширенных функциях счётчика объём данных может увеличиваться — настройки подбираются с учётом минимизации рисков.

Отказ от аналитики: отключите аналитические cookie через «Настройки cookie» на странице «Документы» или выберите «Только необходимые» в баннере; дополнительно вы можете ограничить cookie в браузере или воспользоваться инструментами Яндекса для ограничения сбора данных.

Актуальные условия обработки данных Яндекс.Метрики размещены на сайте ООО «ЯНДЕКС».

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

обработчикам по договорам (хостинг, сопровождение информационных систем, провайдеры SMS и электронной почты и др.) — в объёме, необходимом для целей обработки;
ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud) — облачный провайдер; Оператор размещает часть серверной инфраструктуры Сайта и связанных сервисов (в т.ч. приложения API, базы данных, резервное копирование, журналы работы систем) на ресурсах Yandex Cloud с использованием регионов размещения на территории Российской Федерации (дата-центры в РФ). ООО «Яндекс.Облако» может осуществлять обработку персональных данных в качестве обработчика на основании договора с Оператором, в объёме и целях, определяемых предоставлением вычислительных мощностей, хранения и сопутствующих облачных услуг; подробности — в документации и политике конфиденциальности Yandex Cloud. При включении сервисов или зон за пределами РФ трансграничная передача осуществляется при наличии оснований, предусмотренных ст. 12 152-ФЗ и условиями Yandex Cloud;
ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (группа МТС) — для доставки SMS с одноразовыми кодами при входе и регистрации по номеру телефона номер и технически необходимые сведения могут передаваться оператору связи. Конкретный правовой режим (в т.ч. договор поручения обработки с Оператором), объём, цели и реквизиты договора с оператором связи будут указаны в актуальной редакции настоящей Политики после их оформления;
ООО «ЯНДЕКС» — при включённом вами согласии на аналитические cookie и использовании Яндекс.Метрики (счётчик 103374672): обработка обезличенных/статистических данных о посещениях на стороне Яндекса в соответствии с пользовательским соглашением и политикой Яндекса;
государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;
иным получателям — с согласия субъекта или в иных случаях, прямо предусмотренных 152-ФЗ.

Для расчёта доступных дат доставки Сайт может запрашивать через серверный прокси сведения о производственном календаре РФ у внешнего информационного ресурса (публичные данные о рабочих днях и праздниках). Такие запросы не предназначены для передачи персональных данных пользователя; тем не менее технические данные соединения (в т.ч. IP-адрес) могут обрабатываться оператором соответствующего ресурса в рамках своей политики.

Трансграничная передача. Оператор не использует на Сайте Google Analytics и иные инструменты веб-аналитики Google. Данные Яндекс.Метрики при стандартном размещении счётчика на домене в РФ, как правило, обрабатываются инфраструктурой Яндекса; условия и территории обработки определяются политиками ООО «ЯНДЕКС» для соответствующего продукта. При использовании облачных сервисов с обработкой за пределами РФ применяются основания, предусмотренные ст. 12 152-ФЗ.

7. Сроки хранения

Общий порядок: сроки хранения определяются целью обработки, сроком действия договора с субъектом, требованиями законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте, архивном хранении и сроками исковой давности — в части, применимой к отношениям между Оператором и субъектом.

Ориентиры по категориям: данные, обрабатываемые для исполнения договора с субъектом (в т.ч. заказ, поставка) — в течение срока действия договора и связанных обязательств, а также не менее сроков, установленных законодательством РФ для бухгалтерского, налогового учёта и хранения документов (в т.ч. до 5 лет после окончания года, в котором возникло соответствующее событие, если иное не предусмотрено законом для конкретной категории документов). Данные в localStorage и технических cookie (кроме аналитических) — до удаления пользователем, очистки браузером или до истечения срока, заданного техническими средствами Сайта. Данные сессии и одноразовых кодов входа — до завершения сессии или успешной аутентификации, если иное не вытекает из настроек Сайта. Аналитические cookie Яндекс.Метрики — до 24 месяцев либо до отзыва согласия на аналитические cookie (в зависимости от того, что наступит ранее), а также в пределах, указанных в политике Яндекса.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий — в объёме, соответствующем характеру обрабатываемых данных и угрозам, включая в том числе: использование защищённых каналов связи (HTTPS) при обмене данными с Сайтом; разграничение доступа к информационным системам и учётным записям; резервное копирование данных; учёт и анализ инцидентов в пределах, предусмотренных применимым законодательством и внутренними регламентами Оператора.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если обработка осуществляется с нарушением требований закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии — в порядке, предусмотренном согласием и законом; отзыв согласия не распространяется обратной силой на обработку, осуществлённую до момента отзыва;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Запросы направляйте на адрес info@svamgroup.ru или по телефону, указанному на Сайте: +7 495 989-24-14. В запросе рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа и суть обращения.

10. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте по постоянному адресу. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до сведения пользователей способом, определяемым Оператором (например, уведомлением в интерфейсе Сайта).

Контакты Оператора

E-mail: info@svamgroup.ru
Телефон: +7 495 989-24-14
Раздел с документами на Сайте: /documents

Адрес местонахождения: 119619, г. Москва, Новомещерский проезд, д. 9, стр. 1, помещение/комната V/36.

Почтовый адрес: 119619, г. Москва, Новомещерский проезд, д. 9, стр. 1.

Реквизиты: ИНН 9715009872, ОГРН 5147746474519, КПП 772901001, ОКПО 40477522, ОКТМО 45326000000, ОКФС 23, ОКОПФ 12300.

Банковские реквизиты: р/с 40702810700160830408 в филиале «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк», г. Москва (107076, г. Москва, ул. Преображенская, д. 5/7), БИК 044525360, к/с 30101810445250000360.